"Natürlich mache ich, was man mir sagt – aber mehr auch nicht. Das bringt nichts, weil Qualität hier nicht zählt, sondern nur schnell, schnell. Kaum einer hat Ahnung – am wenigsten unser Auftraggeber. Ich muss mir das ganze Rumgesülze nicht mehr anhören, denn die haben alle weder Ahnung, noch sind die interessiert sich auf etwas zu einigen, was uns voranbringt und gleichzeitig den Kunden gefällt. Das bringt hier alles sowieso nichts mehr."

Die Aussage unseres langjährigen, als engagiert und zuverlässig geltenden Designers kam nicht ganz unerwartet, dennoch machte sie meinen Chef und mich betroffen. Wir kannten ihn als kommunikativ, dienstleistungsorientiert und sehr geduldig. Was war mit ihm passiert? Ganz einfach: Seine Gegenantreiber hatten die Kontrolle übernommen.

Nachdem ich mich in meinen bisher erschienenen drei Artikeln mit den Antreibern beschäftigt habe, stelle ich Ihnen nun das Konzept der Gegenantreiber – den Antreibern im Tarnanzug – vor und welche Gefahr diese für Ihr Projekt darstellen können. Anschließend beschreibe ich anhand des Fallbeispiels, welche Methoden und Maßnahmen Sie nutzen können, um sie entweder in ihrer destruktiven Dynamik zu bremsen oder im Idealfall konstruktiv für Ihr Projekt zu nutzen.

Das Konzept der Antreiber besteht aus drei Teilen: Den Antreibern selbst, den Gegenantreibern und den Erlaubern. Dank des Konzepts der Antreiber und der Gegenantreiber lässt sich nachvollziehen, wie ein Kollege, der dafür bekannt ist, es allen recht machen zu wollen, innerhalb kurzer Zeit dazu übergeht, alle anderen für "ahnungslos und desinteressiert" zu halten. Mit seinem dritten Bestandteil – den Erlaubern – liefert es Maßnahmen, mit denen Sie diese Entwicklung rückgängig machen können.

Nachfolgend erläutere ich kurz das Konzept der Antreiber und der Erlauber. Wenn Sie beides schon kennen, springen Sie einfach zum Abschnitt "Was ist ein Gegenantreiber?"

Was sind Antreiber und wie bilden wir sie aus?

In der Entwicklung von Persönlichkeiten entstehen Antreiber in der Kindheit. Der Psychologe und Volkswirt Günther Mohr beschreibt das so: "Sie stellen eine Form der Problemlösung dar, die aus einer Misserfolgserfahrung resultiert" (Mohr, 2017). Es sind Lösungsversuche des Kindes, um von den Eltern doch noch Anerkennung und Wertschätzung zu erfahren.

Wird ein Kind beispielsweise häufig und schnell von den Eltern gescholten, kann es eine Lösung sein, sich ganz besonders lieb zu verhalten, um es den Eltern möglichst recht zu machen. Mit der Zeit und zahlreichen Wiederholungen, wächst sich der Lösungsversuch zu einer Bedingung für das Selbstwertgefühl aus: "Ich werde nur dann gemocht, wenn ich zu allen ganz besonders lieb bin." (Antreiber "Mach es allen Recht!")

Da auch unsere Eltern nur Menschen sind, die im Umgang mit ihren Kindern bestimmte Muster ausprägen, haben wir alle solche Lösungsversuche entwickelt.

Bild 1: Erlauber vermitteln Anerkennung und Wertschätzung.

Die Transaktionsanalyse – eine Methode aus der humanistischen Psychologie, die lebensnahe Konzepte zur Kommunikation in Beziehungen entwickelt hat – nennt diese Versuche "Antreiber".

Warum sind Antreiber so gefährlich, speziell für Projekte?

Stress ist ein großes Risiko für ein Projekt. In diesem Zustand befindet sich das Gehirn der Projektbeteiligten im Überlebens- oder Fluchtmodus. Denken oder gar reflektiertes Handeln sind in diesem Modus so gut wie unmöglich. Stattdessen bedient man sich automatisch der üblichen Muster, die oft mit den in der eigenen Organisation wirkenden Verhaltensweisen übereinstimmen. Dieses Projektrisiko wird maximiert, da die Antreiber ihre größte Wirkung unter Stress entfalten. Zur ohnehin vorhandenen Unsicherheit, zum aufkeimenden Konflikt, zur Ratlosigkeit gesellt sich noch ein schlechter Ratgeber: der Antreiber.

Antreiber entspannen mit "Erlaubern"

Zum Konzept der Antreiber gehören auch die fünf Erlauber. Sie mildern die Wirkung des Antreibers oder heben diese sogar ganz auf. Erlauber vermitteln Anerkennung und Wertschätzung. Das beginnt bei dem wahrgenommenen Antreiberverhalten, denn das will ja zunächst Gutes bewirken: Perfekte Produkte, hohe Leistungsbereitschaft usw. Damit Sie Erlauber-Interventionen richtig einsetzen können, ist es wichtig zu erkennen, welche Antreiber gerade wirken (siehe Tabelle 1).

Was ist ein Gegenantreiber?

Ein Verhalten, dass durch einen Gegenantreiber ausgelöst wird, wirkt wie das Gegenteil des jeweiligen Antreiberverhaltens. Trotzdem ist auch dieses Verhalten immer schädlich, kann durch seinen grundsätzlich destruktiven Charakter sogar schädlicher sein als das Antreiberverhalten.