Discovery & Action Dialogue unterstützt Sie bei der Gestaltung und Moderation von Besprechungen, ist jedoch nicht auf alle Gesprächssituationen anwendbar und erfordert eine gute Vorbereitung.
Die Methode beruht auf einer Liste von sachbezogenen und aktivierenden Fragen. Henri Lipmanowicz and Keith McCandless, die Autoren der Liberating Structures, haben diese Fragen zusammen mit einer Reihe weitere Berater:innen entwickelt (Lipmanowicz, Henri and McCandless, Keith: Discovery & Action Dialogue (DAD). Discover, Invent, and Unleash Local Solutions to Chronic Problems).
Die Originalfragen der Methode lauten, frei übersetzt:
- Wie haben Sie das Problem erkannt? Wie zeigt sich das Problem?
- Wie tragen Sie wirksam zur Lösung des Problems bei?
- Was hält Sie davon ab, Maßnahmen zu ergreifen, die das Problem beheben?
- Kennen Sie eine Person / Gruppe, die in der Lage ist, ein Problem wie dieses zu lösen oder in der Vergangenheit gelöst hat? Durch welche Verhaltensweisen oder Praktiken wurde es gelöst?
- Haben Sie eine Idee?
- Was muss getan werden, damit die Idee(n) umgesetzt werden können? Gibt es Freiwillige dazu?
- Wer sonst muss involviert werden?
Überlegen Sie, ob die beteiligten Personen dazu bereit sind, mit dieser Methode zu arbeiten und ob das Thema dazu geeignet ist. Wenn z.B. kontroverse Positionen zum Thema bestehen, kann mit DAD kaum ein Konsens für einen Lösungsansatz gefunden werden.
In Tabelle 1 (siehe unten, Schritt 3) finden Sie Erläuterungen zu den einzelnen Fragen, die Ihnen bei der Beurteilung helfen, ob DAD geeignet ist, das Thema zu behandeln. Wenn Sie sich nicht sicher sind, empfehle ich Ihnen, den Einsatz der Methode mit der Gruppe abzusprechen.
Beispiel: Bestellung von höhenverstellbaren Tischen
Ein Konzern möchte für einen Bereich die bisherigen Tische durch höhenverstellbare Tische ersetzen. Die Tische wurden aus dem Bereich beantragt und genehmigt. Allerdings ist unbekannt, wann und in welcher Reihenfolge das Stockwerk mit den neuen Tischen versorgt wird. Zwei Personen im Team sind im Austausch mit der Beschaffungsabteilung.
Im regulären Jour-Fixe wird die Angelegenheit zum Dauerbrenner: Seit Wochen steht das Thema: "höhenverstellbare Bürotische" auf der Agenda. Es will nicht vorwärts gehen. Na gut, die Teilnehmenden empfinden das Thema als nicht allzu wichtig. Es werden noch weitere, wichtigere Themen besprochen. Stille Zustimmung bei den Teilnehmenden – vielleicht gibt es nächste Woche relevante Änderungen. Und außerdem sind ja zwei verantwortliche Personen benannt.
Das Ergebnis des Tagesordnungspunkts: Der Status bleibt unbekannt, die bisherige Raumsituation bleibt erhalten.
Schritt 1: Starten Sie das Meeting und erklären Sie Ihre Rolle!
Starten Sie mit einem Warm-up, insbesondere wenn der Discovery & Action Dialogue die erste Einheit im Workshop oder beim Meeting ist. Damit schaffen Sie eine lockere Atmosphäre und Ihre Gäste können sich in die Gruppensituation einfinden. Ein Warm-up fördert zudem die Zusammenarbeit auf Augenhöhe. In der Methodenbeschreibung Warm-ups für Online-Meetings finden Sie Beispiele für Warm-ups, die Sie bei Online-Meetings verwenden können.
Stellen Sie die Tagesordnung vor, sodass sich alle in den zu behandelnden Themen wiederfinden oder gegebenenfalls ergänzende Information zur Übersicht beitragen können. Falls sinnvoll möglich, können Sie die Themen in Cluster strukturieren, z.B. nach Relevanz oder nach inhaltlichen Zusammenhängen. Listen Sie die Tagesordnungspunkte dementsprechend auf einem Board auf, das alle sehen können und somit die Orientierung über das Meeting behalten.
Stellen Sie anschließend die Methode Discovery & Action Dialogue (DAD) vor. Schließlich folgt DAD einem eigenen Ablauf, der im Wesentlichen durch die Fragen bestimmt wird. Stimmen Sie die Teilnehmenden darauf ein, dass es keine übliche Besprechung wird, sondern ein handlungsorientiertes Format, bei dem sie selbst im Mittelpunkt stehen. Erklären Sie dem Team, dass Sie als Facilitator in erster Linie interviewend und weniger moderierend tätig sind. Natürlich behalten Sie die Gruppe und die Zeit weiter im Blick.
Sie können DAD auch gezielt für einzelne Tagesordnungspunkte einsetzen und für die restlichen Punkte im gewohnten Meeting Format bleiben.
Im Folgenden erläutere ich den Discovery & Action Dialogue hauptsächlich anhand des oben dargestellten Beispiels, um den Ablauf lebendig und nachvollziehbar zu machen. Der rein formale Ablauf ist sehr einfach und weitgehend selbsterklärend.
