Worum geht’s?

Die detaillierte Fehlersuche in komplizierten und komplexen Umgebungen ist aufwendig und langwierig. Eine verblüffend wirksame Methode zur Fehlereingrenzung und -identifikation ist die SIPOC-Analyse. Die Visualisierung in Canvas-Form liefert einen intuitiv verständlichen Überblick des Prozessablaufs mit seinen kritischen Schnittstellen.

Anhand eines Beispiel-Prozesses steigen wir mit der SIPOC-Analyse in die Problemformulierung ein. Dabei strukturieren wir den Beispiel-Prozess vom Groben ausgehend immer feiner in seine detaillierten Schritte. Lücken, Reibungspunkte und Verbesserungsansätze erkennen wir schnell, wenn wir die Inputs und Outputs der einzelnen Prozessschritte miteinander verknüpfen.

Oftmals wird schon durch die Diskussion der Prozessparameter klar, wo möglicherweise undefinierte Übergaben zwischen Prozessschritten stattfinden. Weitere wertvolle Erkenntnisse gewinnen wir, indem wir zwischen den drei Perspektiven "Prozess", "Kunden" und "Lieferanten" wechseln.

Nachdem wir den SIPOC-Canvas erstellt haben, ist der Prozess aus der Vogelperspektive grob unterteilt. Die wichtigsten Parameter und Lücken der betrachteten Situation sind identifiziert und dokumentiert. Mit Hilfe dieses Wissens können wir nun Optimierungspunkte erkennen und gezielt nachverfolgen, um so den Prozess effizienter zu gestalten.

Zielgruppe

Optimierer:innen, Trouble-Shooter:innen, Projektmanager:innen, Qualitätsmanager:innen, Scrum Master, Product Owner, Business Analyst:innen, Agile Coaches, Prozessmanager:innen, Mitarbeiter:innen aus dem Umfeld DFSS und Lean

Warum lohnt es sich?

• Sie lernen eine verblüffend wirksame Methode kennen, mit der Sie einfach und intuitiv Ihre Prozesse analysieren können und Verbesserungsmöglichkeiten erkennen.
• Sie können die SIPOC-Analyse leicht in Ihren Problemlösungsprozess integrieren.
• Insbesondere können Sie nahtlos weitere Methoden wie die Ishikawa-Analyse oder die Pareto-Analyse im Anschluss für die Nachverfolgung einsetzen, um die gefunden Ansatzpunkte nachhaltig zu analysieren und kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen für Ihren Prozess einzuleiten.
• Die Websession hilft Ihnen dabei, zukünftig mit Ihrem Team Probleme ganzheitlicher zu betrachten und zu analysieren.
• In der Websession können Sie Ihre konkreten Fragen zur Prozessanalyse mit SIPOC einbringen.

Unser Referent

Stefan Moser studierte nach einer Schreinerlehre Holztechnik und ist seit über 20 Jahren als Entwicklungsingenieur, Projektmanager und Abteilungsleiter aktiv. Seit 2008 wirkt er an der Technischen Hochschule Rosenheim als Lehrbeauftragter in den Bereichen "Problemlösung", "Projektmanagement" sowie DFSS-Themen wie "Design of Experiments" und "Multi Variate Data Analysis". Zu diesen Themen bietet er freiberuflich Schulungen, Consultings und Mentoring für verschiedene Branchen an.

Stefan Moser wirkte an einer Reihe von Whitepapers und Veröffentlichungen in den Bereichen Pharma, Biochemie und anderen Industrien mit. Er ist Mitautor des Buchs "Some Critical Issues for Injection Molding" (IntechOpen, 2012). Als Redner trägt er zu Fachveranstaltungen und Kongressen bei.