Am Anfang eines jeden Projekts muss für Auftraggeber und Auftragnehmer vollständig klar sein, welche Leistungen zu erbringen sind. In diesem Spotlight erfahren Sie, wie Sie Anforderungen identifizieren und erfassen, Leistungsmerkmale priorisieren und Ergebnisse definieren. Verschiedene Herangehensweisen, wie das Requirements Engineering oder das Quality Function Deployment ermöglichen eine präzise Abgrenzung des Leistungsumfangs und helfen beim klaren Formulieren der Anforderungen. Die Methoden unterstützen Sie mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen in der Praxis.