Konflikte lassen sich in der Projektarbeit nicht vermeiden. Manche erweisen sich als besonders stabil, weil die Beteiligten durch ihr Verhalten eine Lösung verhindern. Es gibt eine Reihe solcher Verhaltensmuster, die es zu überwinden gilt.

Ich gehe davon aus, dass jeder Projektleiter, auch weniger qualifizierte, die Bedeutung von Klärungsprozessen für die Projektarbeit kennt. Ziele, Priorität, organisatorische und technische Rahmenbedingungen, Scope, Rollen oder die Vorgehensweise müssen geklärt werden. Und das gilt nicht nur für die Startphase, sondern häufig auch für den weiteren Verlauf. Informationen über die zu klärenden Punkte findet man im Projektmanagement-Handbuch oder, falls nicht vorhanden, im Internet.

Doch so einfach ist die Sache nach meiner Erfahrung nicht. Als Berater und Coach habe ich regelmäßig mit Unklarheiten in Projekten zu tun. Die Ziele oder die Rollen sind unklar, die Priorität des Projekts nicht eindeutig definiert und über die Vorgehensweise bestehen unterschiedliche Meinungen. Daraus entstehen schnell paradoxe Situationen, die es zu lösen gilt.

Projektmanagement einzuführen, ist meist mit erheblichem Aufwand verbunden. Ob sich dieser gelohnt hat, bleibt jedoch oft unklar, denn nur wenige Unternehmen machen sich die Mühe, den Erfolg der Einführung systematisch nach einer bestimmten Zeit zu bewerten. Doch das ist Voraussetzung auf dem Weg zu einem nachhaltigen Projektmanagement ...

Das Angebot an Schulungen für Projektleiter ist vielfältig. Doch rechtfertigen diese Trainings die Zeit und das Geld, das dafür aufzuwenden ist? Gero Lomnitz meint "Nein", wenn nicht bestimmte Voraussetzungen beachtet werden ...