Auf einem Seminar beklagte sich kürzlich bei mir ein englischsprachiger Teilnehmer: Er fände es überaus verwirrend, dass sowohl "to use" als auch "to benefit from" im Deutschen mit "nutzen" übersetzt würden. Er war richtig erleichtert, als ich ihm die korrekten Übersetzungen und die Gründe für die weit verbreitete, falsche Verwendung der Wörter "nutzen" und "Nutzer" im Deutschen erläuterte (s.u.). Denn eigentlich müsste man in den meisten Fällen die Wörter "benutzen" bzw. "Benutzer" verwenden.

Ich befürchte nun freilich, dass viele von Ihnen jetzt nur den Kopf schütteln und fragen: Was soll denn das für ein haarspalterischer Unterschied sein? "Benutzer" und "Nutzer" bedeutet doch dasselbe, genauso wie "nutzen" und "benutzen"! Keineswegs – der Unterschied zwischen "Nutzer" und "Benutzer" ist erheblich: "Benutzer" verwenden lediglich etwas, z.B. eine Software oder ein Werkzeug. "Nutzer" hingegen sind Nutznießer eines Vorteils, und das meistens sogar ohne irgendetwas zu tun!

Die Zukunft heißt "Value-Driven Project Management" – das behauptet zumindest Dr. Harold Kerzner, einer der Väter und Vordenker des modernen Projektmanagements. Im Rahmen eines Workshops am 5. März diesen Jahres stand Kerzner dem Projekt Magazin für ein ausführliches Interview zur Verfügung, in dem er seine Thesen erläuterte. Dr. Georg Angermeier präsentiert einige der zentralen Denkansätze und Forderungen Kerzners und stellt sie zur Diskussion.

Es gibt viele Gründe, warum Projekte scheitern. Projektziele, Rollen und Verantwortlichkeiten sind nicht eindeutig geklärt oder Methoden werden nicht richtig angewendet. In diesen Fällen wird häufig der Ruf nach überdurchschnittlicher sozialer Kompetenz des Projektleiters laut, die diese Probleme kompensieren soll. Dadurch wird jedoch der falsche Fokus gesetzt, meint Dr. Georg Angermeier. Er beschreibt, warum Soft Skills aus seiner Sicht als Lückenbüßer für ein professionelles Projektmanagement herhalten müssen.

Hierarchische Strukturen verhindern oft, dass Beobachtungen von Teammitgliedern berücksichtigt werden. Das Eskalieren von Problemen und Gefahren an die zuständigen Personen gelingt am besten mit den 5 Schritten des Crew Resource Management.