lassen Sie mich mit einer kleinen, typischen Szene aus dem Projektalltag beginnen: Projektleiter Huber kommt in das Büro eines Teammitglieds und sagt: "Frau Meier, wir müssen die Besprechung auf nächste Woche verschieben, weil der Kollege Müller morgen keine Zeit hat." – Meier antwortet genervt: "Na super! Hauptsache der Kollege Müller ist zufrieden, aber mit mir kann man es ja machen!"

Wir Menschen gelten als die sozialen Wesen schlechthin: Stimmungen und Gefühle umgebender Artgenossen beeinflussen uns stärker als bei jedem anderen Lebewesen. So wirkt es sich negativ auf unser Befinden aus, wenn ein Verwandter oder Freund krank ist. Umgekehrt profitieren wir von glücklichen und positiv eingestellten Menschen in unserem Umfeld.

Bestimmt haben auch Sie in Ihren Projekten schon überraschende Widerstände gegenüber Veränderungen erlebt. Sie waren sich sicher, dass die erhofften Ergebnisse Ihres Projekts alle Beteiligten restlos überzeugen würden – und mussten verwundert feststellen, dass einzelne lieber wie bisher weiter machen wollten.

Für die Generation meiner Eltern war es gang und gäbe, nach der Berufsausbildung in derselben Firma bis zur Pensionierung zu arbeiten. Heute setzt Karriere zu machen hingegen oft voraus, nach drei bzw. spätestens fünf Jahren das Unternehmen zu wechseln.

Hören und lesen Sie auch häufig, man solle "den Menschen in den Mittelpunkt stellen"? Und fragen Sie sich dann, wie das konkret funktionieren soll? Viele Designer erarbeiten täglich Antworten darauf, denn ihre Produkte sollen nicht nur ästhetisch ansprechend wirken, sondern vor allem das Wohlergehen der Menschen steigern, die diese Produkte benutzen.

sicher standen Sie auch schon mal im Autobahnstau auf einer Abbiegespur und ärgerten sich darüber, dass sich ein anderer Autofahrer nicht hinten einordnete, sondern bis ganz vor fuhr und sich dann hineindrängelte. Auf Kosten der anderen Wartenden verschaffte dieser Fahrer sich einen unfairen Vorteil.

Wie führen Sie Ihr Projektteam? Lassen Sie allen Teammitgliedern völlige Freiheit in ihrer Arbeitsplanung oder diktieren Sie jedem seine tägliche To-Do-Liste? Sehen Sie sich in erster Linie für den Teamgeist oder für das Projektergebnis zuständig?

Es ist mittlerweile schon ein Gemeinplatz, dass die Komplexität unseres gesamten Lebens beständig zunimmt und dass dies in ganz besonderem Maße für Projekte zutrifft. Die zahlreichen Lösungsansätze für den Umgang mit dieser teils objektiv vorhandenen, teils subjektiv empfundenen Komplexität lassen sich im Groben in zwei Kategorien sortieren. Die einen schlagen Methoden vor, um komplexe Systeme besser zu analysieren und mit Hilfe mathematischer Werkzeuge beherrschbar zu machen. Die anderen sehen dies als Selbsttäuschung an und sehen den richtigen Weg im Umgang mit Komplexität darin, sich vom deterministischen Denken zu verabschieden und sich auf chaotische Systeme einzulassen.

das bekannte Zitat von Antoine de Saint-Exupéry mag Ihnen vielleicht ein wenig abgenutzt vorkommen. Es ist aber so aktuell wie eh und je und wird auch nichts von seiner Aussagekraft verlieren: Kein Vorhaben, kein Plan, kein Managementsystem wird ohne die innere überzeugung der beteiligten Menschen erfolgreich sein.