KI ist aktuell ein riesiges Thema. Sie haben selbst bei der Keynote, die Sie auf der PM Welt 2024 gehalten haben, gesagt, nach einigen kühleren Jahren gebe es gerade in der Berichterstattung über künstliche Intelligenz einen heißen Sommer. Wenn wir sowohl öffentliche als auch unternehmerische Diskussionen über künstliche Intelligenz betrachten, fällt dabei die Diskrepanz zwischen den recht vollmundigen Prognosen und den mitunter eher bescheidenen Umsetzungen auf. Experten für künstliche Intelligenz liefern laufend neue Gags und beeindruckende KI-Bilder und Videos. Anwender hingegen sitzen zum Teil immer noch recht ratlos vor dem Eingabefeld von ChatGPT. Es scheint als Erstes einmal darum zu gehen, überhaupt herauszubekommen, was wir denn fragen sollen zum Thema künstliche Intelligenz. Können Sie uns hier helfen?

Also ich würde sagen, die richtigen Fragen in Richtung künstliche Intelligenz sind vor allem vor welcher Art von Intelligenz sitze ich und was kann ich damit machen? Eine Frage, die ich mir stellen sollte und auch an ein Large Language Model richten kann, wäre: "Was kann ich machen?" Dazu brauche ich einen sogenannten "Super Prompt" also einen Prompt (Anm. d. Red.: eine an eine KI gestellte Frage oder Anweisung), der relativ lang ist. Der könnte in die Richtung gehen: "Hilf mir doch mal bitte zu verstehen, wo ich in meinem Job künstliche Intelligenz einsetzen kann. Beschreibe das sehr akkurat, mache mir eine Liste mit verschiedenen Abschnitten und Themenbereichen und beginne damit, dass du mich fragst, was ich überhaupt mache." Dann wird ChatGPT das fragen, und wir beide (Anm. d. Red.: Magnussen und der Interviewer) würden etwas sehr Unterschiedliches beschreiben und dann passend zu dieser Beschreibung eine Antwort erhalten. Das heißt, die Aufgabe, die wir haben, ist es, deutlicher zu verstehen, dass wir es hier eher mit einem Coworker zu tun haben als mit einer Google-Suchmaschine.

Im ersten Schritt ist es für viele Leute vermutlich gar nicht so selbstverständlich zu hören, dass diese Metaebene, also die Möglichkeit, eine KI über ihre eigenen Stärken und Anwendungsfelder zu befragen, im Bereich der künstlichen Intelligenz bereits existiert und auch schon so gut funktioniert.

Absolut, ja, das ist ganz schwer am Anfang nachzuvollziehen und damit (Anm. d. Red.: dem Befragen einer KI) überhaupt mal anzufangen. Das ist auch verständlich, weil es einfach eine neue Technologie ist. Der Durchbruch kam ja wirklich über diese Art der Anwendung von ChatGPT, als man gemerkt hat: So kann man es benutzen. Das, was vielen nicht intuitiv leichtfällt, ist bei mir Teil des Jobs.

Selbst wenn man nun aber die richtigen Fragen stellt: Die Erwartungshaltung der Bevölkerung ist, dass KI jeden Tag besser wird und am besten schon morgen jede Frage aus jedem Bereich kompetent beantworten kann. In der Praxis lautet die Antwort von Chatbots aber häufig noch: "Es tut mir leid, diese Frage kann ich nicht beantworten." Gibt es Ihrer Meinung nach natürliche Grenzen für die Fähigkeiten von künstlicher Intelligenz und sind diese Grenzen vielleicht sogar nicht derart hoch gesetzt, wie wir es uns im Sinne der Arbeitserleichterung vielleicht alle wünschen würden?