Für eilige LeserInnen: Der Titel ist falsch. Es geht um Bewertungsmethoden für Projekte im Qualitätsmanagement. Hierfür ist das Büchlein sinnvoll.

Qualitätsmanager(innen) müssen sich beständig rechtfertigen. Bringt QM tatsächlich einen Vorteil oder kostet es mehr als es bewirkt? Wir sind doch schon gut und erwirtschaften Gewinn - warum noch ein Verbesserungsprojekt?

Wem diese Fragen bekannt vorkommen, der oder die wird in dem Pocket Power-Buch von Dr.-Ing. Thomas Brandt eine wertvolle Grundlage für ihre Beantwortung finden. Nicht nur unter dem Gesichtspunkt der Rechtfertigung der eigenen Tätigkeit, sondern vielmehr als Hilfestellung für die richtige Auswahl und Gestaltung von Verbesserungsmaßnahmen lohnt sich die intensive Auseinandersetzung mit dem "IDEA"-Konzept des Autors.

"Impact Detection and Assessment", d.h. das Erkennen und Bewerten von direkten und indirekten Wirkungen einer Prozessverbesserung ist die vorgeschlagene Methode, um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des TQM betriebswirtschaftlich zu begründen.

Kern dieses Bewertungsverfahrens ist die Identifikation der entscheidenden Prozesse, die Analyse von Wirkungsketten und die Definition aussagekräftiger Kennzahlen, an denen die Auswirkungen von Verbesserungsprozessen deutlich werden. Mit ihrer Erfassung und monetären Bewertung erhält man sowohl eine Antwort auf die Eingangsfrage nach dem Nutzen des QM als auch Hinweise auf weiteres Verbesserungspotential.

Die an sich recht einfache Vorgehensweise wird durch umfangreiche Beispiele illustriert und ist damit sofort umsetzbar.

Für Projektmanager(innen) ist das Büchlein nur eingeschränkt zu empfehlen. Man benötigt eine solide Wissensbasis im Qualitätsmanagement, schließlich ist es auch als Ergänzung zu den beiden Pocket Power-Büchern TQM-Controlling und TQM Scorecard gedacht. Im wesentlichen ist IDEA eine Erweiterung bzw. Präzisierung der bekannten Nutzwertanalyse. Die beschriebene Methode lässt sich daher auch auf andere Projekte übertragen, insbesondere Organisationsentwicklungsprojekte.