Servant Leader zeichnen sich dadurch aus, dass sie die Teammitglieder unterstützen und zur Selbstorganisation bevollmächtigen. Das "Führen durch Dienen" legt den Fokus auf Unterstützung, Feedback und Weiterentwicklung.
Servant Leader zeichnen sich dadurch aus, dass sie die Teammitglieder unterstützen und zur Selbstorganisation bevollmächtigen. Das "Führen durch Dienen" legt den Fokus auf Unterstützung, Feedback und Weiterentwicklung.
Servant Leadership, oder dienende FührungFührungDie Führung des Projektteams zählt zu den Grundaufgaben im Projektmanagement und wird deshalb dem:der Projektmanager:in übertragen. Jedoch fehlen dieser Rolle häufig einige der hierarchischen Befugnisse und Mittel, die zu einer Führungsposition im Linienmanagement gehören., ist ein Führungsansatz, der den Fokus darauf legt, den Teammitgliedern zu dienen und sie zu befähigen, ihre volle Leistungsfähigkeit zu erreichen. Ursprünglich von Robert K. Greenleaf in den 1970er Jahren konzipiert, basiert dieser Stil darauf, dass Führungskräfte primär als Diener agieren statt als herkömmliche Autoritätsfiguren. Der Ansatz betont Werte wie Empathie, Zuhören und die Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung der Mitarbeitenden. Unter den "klassischen" Führungsstilen ist er am ehesten dem kooperativen Führungsstil zuzuordnen. Greenleaf selbst meinte, dass die Überzeugungskraft den Servant Leader am deutlichsten von den anderen Führungsstilen unterscheidet.
Die zentralen Prinzipien des Servant Leadership umfassen:
Die Philosophie der dienenden Führung ist am effektivsten in Umgebungen, in denen Zusammenarbeit, Teamgeist und ethisches Handeln gefördert werden sollen. Besonders verbreitet ist dieser Führungsstil in der IT-Branche und anderen Sektoren, die Scrum verwenden. Der Begriff Servant Leader war bis 2020 Teil des Scrum Guide: "to describe the style of leadership that Scrum Masters should use". Servant und Agile Leadership (Agile Führung) verbinden einige Gemeinsamkeiten; Agile Leadership fokussiert sich jedoch stärker auf die Bedürfnisse der Kunden als auf die der Teammitglieder.
Herkunft: Hesses "Morgenlandfahrt" als Quelle der InspirationEine wichtige Inspiration für Robert K. Greenleaf war seiner eigenen Aussage nach Hermann Hesses Erzählung "Die Morgenlandfahrt" von 1932. In dieser begibt sich eine Gruppe auf eine Orientreise. Die entscheidende Figur ist der Diener Leo, der das "Gesetz vom Dienen" vorlebt und schließlich auch formuliert: "Was lange leben will, muss dienen. Was aber herrschen will, das lebt nicht lange. […] Es gibt wenige, die zum Herrschen geboren sind, sie bleiben fröhlich und gesund. Die andern aber, die sich bloß durch Streberei zu Herren gemacht haben, die enden alle im Nichts." (Hesse 2021, S. 34). Am Ende stellt sich heraus, dass Leo in Wahrheit der Führer der Gruppe war. Nachdem dieser die Gruppe verlassen hatte, verliert sie ihren Zusammenhalt und zerfällt, die Fahrt scheitert: "Es war das Ausbleiben des Dieners Leo, das uns plötzlich und grausam die Abgründe von Uneinigkeit und Ratlosigkeit enthüllte, welche unsern bisher anscheinend so festen Zusammenhalt zerrissen" (Hesse 2021, S. 97f.). Greenleaf beschrieb die Wirkung der Erzählung und der Figur Leo auf ihn wie folgt: "But to me, this story clearly says that the great leader is seen as servant first, and that simple fact is the key to his greatness. Leo was actually the leader all of the time, but he was servant first because that was what he was, deep down inside." (Greenleaf, S. 2). Er hatte sein ganzes Berufsleben zu den Themen Management, Bildung und Entwicklung geforscht und war zu der Überzeugung gelangt, dass der autoritäre Führungsstil ein Irrweg ist. 1958 las er "Die Morgenlandfahrt"; 1964 gründete er im Alter von 60 Jahren das "Greenleaf Center for Servant Leadership". |
Servant Leadership ist ein Führungsstil, bei dem die Führungskraft die Rolle eines Dieners annimmt, dessen Hauptaufgabe es ist, die Entwicklung und das Wohlbefinden der Teammitglieder zu fördern. Diese Führungsweise steht im Kontrast zu traditionellen Führungsmodellen, die Wert auf eine Top-down-Hierarchie legen. Im Gegensatz dazu arbeiten Servant Leader darauf hin, ihre Teammitglieder zu unterstützen und sie zu befähigen, Aufgaben selbstständig zu lösen.
Förderung von Teamautonomie und -engagement: Indem Mitarbeitende befähigt werden, eigene Entscheidungen zu treffen, steigert sich deren Engagement und Zufriedenheit am Arbeitsplatz.
Aufbau starker Gemeinschaften: Dieser Führungsstil strebt danach, eine Kultur der Offenheit und des Vertrauens zu schaffen, was zu einer stärkeren und effektiveren Zusammenarbeit führt, sodass Teams ihre Selbstorganisation gelingt.
Langfristige Entwicklung von Mitarbeitenden und Organisationen: Im Fokus steht nicht nur der kurzfristige Erfolg, sondern auch die langfristige Entwicklung und das Wohlergehen der Mitarbeitenden.
Servant Leadership ist besonders wirksam in Kontexten, die eine hohe Anpassungsfähigkeit und Teamorientierung erfordern, wie sie häufig in agilen Arbeitsumgebungen vorkommen; der Führungsstil wird häufig von Scrum Mastern verwendet. Durch das Fördern einer Kultur, in der Mitarbeitende sich sicher fühlen, Risiken einzugehen und Innovationen voranzutreiben, können Organisationen ihre Anpassungsfähigkeit und Wettbewerbsfähigkeit verbessern.
Servant Leadership stützt sich auf eine Reihe von Methoden und Tools, die darauf abzielen, die Selbstorganisation und das Wachstum der Teammitglieder zu fördern. Zu den am häufigsten angewendeten gehören:
Der Prozess des Servant Leadership kann in mehrere Schlüsselschritte unterteilt werden:
Die Implementierung dieser Methoden erfordert eine sorgfältige Planung und Anpassung an die spezifischen Bedürfnisse des Teams und der Organisation. Effektive Servant Leaders passen ihren Führungsstil dynamisch an, indem sie u.a. andere Methoden anwenden, um den sich ändernden Anforderungen ihrer Teams gerecht zu werden.
Wie Susanne Bartel in ihrem Beitrag "Wie führe ich als Scrum Master? Führungsstile für die Praxis" herausarbeitet, ordnet die ursprüngliche Literatur dem Servant Leader eigene Kompetenzen und Eigenschaften nur lose zu und definiert diese nicht konsistent. Eine von Russel und Stone veröffentlichte Studie von 2002 analysiert und systematisiert diese in neun funktionale Charaktereigenschaften und elf begleitende Eigenschaften:
Indem der Servant Leader das Team in seiner Selbstorganisation stärkt, werden die einzelnen Teammitglieder bevollmächtigt. Auf diese Weise führt er seine Teammitglieder häufig in die agile Welt ein. Dieser Multiplikator-Effekt wird auch erfolgreich bei der Einführung von Scrum in Organisationen genutzt.
Servant Leadership bringt zahlreiche Vorteile für Teams und Organisationen mit sich, insbesondere in einer agilen Arbeitsumgebung:
In Branchen, die schnelle Anpassungsfähigkeit und Teamorientierung erfordern, wie die IT und kreative Dienstleistungen, hat sich Servant Leadership als besonders wirkungsvoll erwiesen. Auch im Gesundheitswesen und im Bildungsbereich, wo der Fokus stark auf zwischenmenschlichen Beziehungen und dem Wohl der betreuten Personen liegt, bietet dieser Führungsstil erhebliche Vorteile.
Servant Leadership kann eine transformative Kraft für Organisationen sein, indem es eine Kultur der Unterstützung, des Empowerments und der nachhaltigen Entwicklung fördert. Die Bedeutung dieses Führungsstils in seiner Domäne spiegelt sich in seiner Fähigkeit wider, sowohl die Effektivität der Teams als auch die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu erhöhen, was langfristig zu einem leistungsfähigeren und ethischeren Arbeitsumfeld führt.
Servant Leadership stellt Führungskräfte vor spezifische Herausforderungen, wenn sie diesen Stil umsetzen:
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, können folgende Strategien hilfreich sein:
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Servant Leadership eine transformative Kraft für Organisationen sein kann, indem es eine Kultur der Unterstützung, des Empowerments und der nachhaltigen Entwicklung fördert. Der Wert dieses Führungsstils spiegelt sich in seiner Fähigkeit wider, sowohl die Effektivität der Teams als auch die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu erhöhen, was langfristig zu einem leistungsfähigeren und ethischeren Arbeitsumfeld führt.
Wie der Namen schon sagt, stellt das Dienen das Kernprinzip von Servant Leadership dar: Führungskräfte sollen ihre Teammitglieder unterstützen und befähigen, ihre Ziele zu erreichen und sich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln.
Die Einführung von Servant Leadership in traditionell arbeitenden Unternehmen erfordert kulturelle Veränderungen, einschließlich Schulungen und Workshops, um den Führungskräften die Prinzipien und Vorteile dieses Führungsstils zu verdeutlichen.
Zu den Herausforderungen gehören der Widerstand gegen kulturelle Veränderungen, Missverständnisse über die Führungsrolle und das Finden der richtigen Balance zwischen Mitarbeiter-Empowerment und notwendiger Führung.
Servant Leadership kann die Teamleistung durch erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit, verbesserte Zusammenarbeit und gesteigerte Innovationsfähigkeit positiv beeinflussen.
Servant Leadership kann universell angewandt werden, ist jedoch besonders wirksam in Umgebungen, die Teamarbeit, Anpassungsfähigkeit und ethisches Handeln betonen.
