Das Buch liefert ein Methodenset, das IT-Verantwortlichen helfen kann, mit einfachen Instrumenten zu einer effizienten und am Kundennutzen orientierten Leistungserstellung zu gelangen.

Aus dem Inhalt:

• Lean Management als Strategie
• Förderung der Wettbewerbsfähigkeit
• Lean-Prinzipien zur Optimierung des IT-Managements
• Kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP) einführen
• Lösungsansätze aus der Industrie für die IT nutzbar machen