Ich weiß, in Ihrem Unternehmen läuft es anders - aber es soll Firmen geben, bei denen das Linien-Management das Projekt nicht unterstützt, Spezialisten von ihren Vorgesetzten nicht für das Projekt freigegeben werden oder das Projekt als Abstellgleis für zbV-Mitarbeiter dient. Glauben Sie, dass Sie Ihr Projekt erfolgreich abschließen werden, wenn man Ihnen die qualifizierten Spezialisten verwehrt und stattdessen nur die überlässt, die man sowieso gerne loshaben möchte (Sie wissen schon, diejenigen "zur besseren Verfügung"). Ein weiteres Problem: die ungenügende Unterstützung von Seiten der Unternehmensleitung. Ihr Projekt erhält nicht die Wertigkeit, die es braucht, um Entscheidungen zu forcieren und Fachabteilungen zur - meist zusätzlichen - Mitarbeit anzuhalten. Sollten Sie vielleicht schon mit dem einen oder anderen Problem konfrontiert worden sein, dann möchte ich Ihnen ein paar Tipps an die Hand geben, wie Sie die Wertstellung Ihres Projekts drastisch erhöhen und durch richtiges Marketing Probleme bereits im Vorfeld aus dem Weg räumen können.
Projektmarketing untergliedere ich in die drei Phasen
Wenn Sie ein Projekt leiten, dann ist das, als würden Sie ein Unternehmen gründen: Sie haben ein Projektziel (Unternehmensziel), das Sie im Auge behalten müssen, sind für Ihre Projektmitarbeiter verantwortlich, erstellen einen Projektplan (Businessplan), müssen dafür sorgen, dass das zur Verfügung gestellte Budget eingehalten wird und Sie müssen sich vor dem Controlling und dem Qualitätsmanagement verantworten. Was würden Sie als Unternehmer als Erstes machen? Sie würden Ihrer Firma einen einprägsamen Namen verpassen!
Geben Sie Ihrem Projekt einen einprägsamen Namen. Der Name sollte entweder besonders aussagekräftig sein, z. B. Projekt "NT-Einführung", oder, was noch besser ist, neugierig machen, z. B. Projekt "Hermes" für die Einführung eines automatischen Postzustelldienstes. Idealerweise könnten Sie ihn sogar mit einem Logo versehen. Der Projektname erscheint nach der Einführung auf sämtlichen Projektunterlagen, wie dem Projekthandbuch, Präsentationen, usw. Sollten Sie einen festen Raum für Ihre Projektarbeit zur Verfügung haben, ziert das Logo und der Name natürlich die Bürotüre.
Informieren Sie die Geschäftsleitung über das Projekt, die zu erwartenden Kosten, die benötigten Ressourcen und die Projektdauer. Machen Sie klar, das dieses Projekt ohne die notwendige Unterstützung von "ganz oben" nicht erfolgreich sein wird.
Sorgen Sie dafür, dass das Projekt bei der Geschäftsleitung eine positive Assoziation hervorruft. Ein Beispiel: Projektgegenstand ist der Ausbau des Kundensupports. Mit "Support" werden aber erstmal nur Kosten und eine Unterbrechung in der Wertschöpfungskette verbunden. Wenn Sie das Projekt in "Ausbau des Kundenservice" umbenennen, assoziiert die Unternehmensleitung Positives, denn Service ist eine Verbesserung in der Wertschöpfungskette, gut fürs Firmenimage und sichert die Kundenzufriedenheit. Was, glauben Sie, kommt bei den Entscheidern in Ihrer Firma besser an? Das Top-Management hat in der Regel keinen direkten Bezug mehr zu den Fachabteilungen. Hier zählt nur, ob in einem Geschäftsjahr genügend erwirtschaftet wurde oder nicht.
Nur wenn Sie die volle Unterstützung und Anerkennung der Geschäftsführung oder der verantwortlichen Entscheider haben, wird Ihr Projekt erfolgreich.
Veröffentlichen Sie das Projekt in der Firmenzeitung, im Firmen-TV oder Intranet. Warum geben Sie nicht einfach eine Projektzeitung heraus? Diese hat den Vorteil, dass Sie in regelmäßigen Abständen und bekanntem Layout von Ihrem Projekt berichten können. Inhalt dieser Projektzeitung sollte sein:
Achten Sie auch hier auf positive Formulierungen. Haben Sie beim Schreiben immer die Frage "Was will ich damit bewirken?" im Kopf. Geben Sie einer Person Ihres Vertrauens diese Ausgabe zum Lesen: Werden alle Punkte, die Ihnen wichtig sind, so verstanden, wie Sie es beabsichtigen? Nehmen Sie am besten jemanden, der mit dem Projekt nichts zu tun hat.
Organisieren Sie eine Marketingveranstaltung, auf der Sie Ihr Projekt vorstellen. Wie wäre es mit einem "Tag der offenen Tür", an dem das Projekt vorgestellt wird und alle Projektmitarbeiter für Fragen zur Verfügung stehen?
