Martin Kittel arbeitete mehrere Jahre als zertifizierter Projektmanager bei Siemens Business Services im Bereich IT Service Management mit Fokus auf dem Design und der Implementierung von ITSM-Prozessen. Ein weiterer Schwerpunkt seiner Arbeit liegt im Bereich Beratung und Coaching im Hinblick auf Projektmanagement-Methoden. Seit Anfang 2006 ist er für MKS Germany tätig und dort für den Aufbau und die Führung einer ITIL-Consulting Unit zuständig.
Martin Kittel ist gemeinsam mit Dirk Schött und Torsten J. Koerting Verfasser des Buchs "Kompendium für ITIL-Projekte. Menschen, Methoden, Meilensteine. Von der Analyse zum selbstoptimierenden Prozess". Die Autoren kombinieren darin das ITIL-Know-how mit Methoden des Projektmanagements und entwickeln daraus ein Phasenmodell, anhand dessen sie durch ein typisches ITIL-Projekt führen. Vertiefende Information zu dem Buch finden Sie unter www.readit.biz.
Sie erreichen den Autor unter martin.kittel@readit.biz.
